Зачем участвовать в конференции
ИИ, Big Data и блокчейн в страховании. Какие возможности они открывают для роста и развития
Реальный опыт и кейсы внедрения инноваций в страховании от лидеров рынка
Ознакомьтесь с последними разработками и решениями в области Insurtech
Получите свидетельство о повышении квалификации гособразца по цифровизации в страховании или трансформации страховых программ
Познакомьтесь и обменяйтесь опытом с профессионалами, которые двигают страховой рынок вперед
Как эффективно применять цифровые технологии для трансформации CX (клиентского опыта) в страховании
Для кого
Команды цифрового бэк-офиса
Разработчики новых страховых продуктов
Крупные страховые брокеры
Специалисты по CX в страховании
Те, кто активно применяет ИИ, Big Data, роботизацию в страховании
Руководители, отвечающие за развитие бизнеса и продажи
Руководители, отвечающие за цифровизацию и клиентский сервис
Топ-менеджмент в страховых компаниях
Спикеры
Станислав Короп
/ Банк России
Исполняющий обязанности директора Департамента финансовых технологий. В 2015–2023 годах занимал руководящие должности в Банке России
Исполняющий обязанности директора Департамента финансовых технологий. В 2015–2023 годах занимал руководящие должности в Банке России
Сергей Багно
/ Ингосстрах
Директор департамента искусственного интеллекта и развития отношений с клиентами. Курирует проекты по цифровой трансформации ключевых бизнес-направлений компании на базе инструментов ИИ, а также процессы по монетизации клиентской базы. Ранее отвечал за развитие CRM в ВСК. До этого более 10 лет работал в крупнейших банках страны в сфере риск-менеджмента, клиентской аналитики, CRM и ИИ
Директор департамента искусственного интеллекта и развития отношений с клиентами. Курирует проекты по цифровой трансформации ключевых бизнес-направлений компании на базе инструментов ИИ, а также процессы по монетизации клиентской базы. Ранее отвечал за развитие CRM в ВСК. До этого более 10 лет работал в крупнейших банках страны в сфере риск-менеджмента, клиентской аналитики, CRM и ИИ
Светлана Бери
/ Россгосстрах
Директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами. Отвечает за внедрение инноваций в процессы обслуживания, цифровизацию клиентских сервисов. Внедрила кабинет клиента, которым пользуются более 500 000 человек ежемесячно
Директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами. Отвечает за внедрение инноваций в процессы обслуживания, цифровизацию клиентских сервисов. Внедрила кабинет клиента, которым пользуются более 500 000 человек ежемесячно
Максим Григорьев
/ Ассоциация ФинТех
Генеральный директор. Участвовал в трансформации архитектуры и операционной модели IТ Банка России, рабочих группах по развитию и стандартизации информационных, цифровых и финансовых технологий российских и международных организаций
Генеральный директор. Участвовал в трансформации архитектуры и операционной модели IТ Банка России, рабочих группах по развитию и стандартизации информационных, цифровых и финансовых технологий российских и международных организаций
Денис Гаврилов
/ Ozon Страхование
Руководитель. Эксперт в цифровизации страхования, внедрении инноваций, IinsurTech и IoT, а также в создании страховых продуктов, основанных на современных технологиях
Руководитель. Эксперт в цифровизации страхования, внедрении инноваций, IinsurTech и IoT, а также в создании страховых продуктов, основанных на современных технологиях
Александр Ориновский
/ Яндекс
Руководитель страхового направления
Руководитель страхового направления
Михаил Мамута
/ Банк России
К.э.н. Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Член Совета директоров. С 2013 года является Председателем Рабочей группы по цифровым финансовым услугам Альянса за финансовую доступность (Alliance for Financial Inclusion)
К.э.н. Руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Член Совета директоров. С 2013 года является Председателем Рабочей группы по цифровым финансовым услугам Альянса за финансовую доступность (Alliance for Financial Inclusion)
Глеб Яковлев
/ ВСС
Вице-президент. В период работы в страховых компаниях участвовал в работе президиума, комитетов и рабочих групп Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Ассоциации страховщиков жизни (АСЖ), Ассоциации Европейского Бизнеса в России
Вице-президент. В период работы в страховых компаниях участвовал в работе президиума, комитетов и рабочих групп Всероссийского союза страховщиков (ВСС), Ассоциации страховщиков жизни (АСЖ), Ассоциации Европейского Бизнеса в России
Игорь Фатьянов
/ Группа Зетта Страхование
Генеральный директор. Член Правления и Президиума Российского Союза Автостраховщиков, член Президиума Всероссийского Союза Страховщиков. Член Экспертного совета по законодательству о страховании при Комитете Государственной Думы по финансовому рынку
Генеральный директор. Член Правления и Президиума Российского Союза Автостраховщиков, член Президиума Всероссийского Союза Страховщиков. Член Экспертного совета по законодательству о страховании при Комитете Государственной Думы по финансовому рынку
Дмитрий Руденко
/ Абсолют Страхование
Председатель Правления, Генеральный директор. Член президиума Российского Союза Автостраховщиков и Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), руководитель Комитета по конкуренции ВСС. Финалист Всероссийской премии финансистов «Репутация». Входит в Топ-250 высших руководителей (Рейтинг топ-1000). Более 20 лет на руководящих постах в финансах
Председатель Правления, Генеральный директор. Член президиума Российского Союза Автостраховщиков и Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), руководитель Комитета по конкуренции ВСС. Финалист Всероссийской премии финансистов «Репутация». Входит в Топ-250 высших руководителей (Рейтинг топ-1000). Более 20 лет на руководящих постах в финансах
Андрей Оснос
/ Совкомбанк
Управляющий директор
Управляющий директор
Николай Галушин
/ Национальная страховая информационная система (НСИС)
Генеральный директор. Председатель комитета Ассоциации Профессиональных Страховых Брокеров (АПСБ) по PR и GR
Генеральный директор. Председатель комитета Ассоциации Профессиональных Страховых Брокеров (АПСБ) по PR и GR
Мария Дунаева
/ ГСК Югория
Вице-президент, руководитель Управления по работе с онлайн-партнёрами
Вице-президент, руководитель Управления по работе с онлайн-партнёрами
Кирилл Якимишен
/ Зетта Страхование
Заместитель генерального директора по продажам
Заместитель генерального директора по продажам
Родион Пучков
/ СберСтрахование жизни
Управляющий директор по управлению клиентским сервисом
Управляющий директор по управлению клиентским сервисом
Ольга Позднякова
/ HFLabs
Операционный директор IT-компании HFLabs. Отвечает за развитие флагманских продуктов компании, под управлением которых находится не менее 3 млрд клиентских записей. Помогала выстроить управление клиентскими данными в компаниях СберСтрахование, АльфаСтрахование, Ингосстрах, Росгосстрах, Совкомбанк Жизнь, Согаз, Сравни и др.
Операционный директор IT-компании HFLabs. Отвечает за развитие флагманских продуктов компании, под управлением которых находится не менее 3 млрд клиентских записей. Помогала выстроить управление клиентскими данными в компаниях СберСтрахование, АльфаСтрахование, Ингосстрах, Росгосстрах, Совкомбанк Жизнь, Согаз, Сравни и др.
Арсений Зорин
/ Т-Страхование
Директор по страховым рискам, заместитель генерального директора. С 2016 года отвечает в том числе за управление андеррайтингом и тарифной политикой
Директор по страховым рискам, заместитель генерального директора. С 2016 года отвечает в том числе за управление андеррайтингом и тарифной политикой
Андрей Языков
/ АО ГСК «Югория»
Первый заместитель генерального директора. Являлся членом президиума Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и председателем нового комитета по развитию страхования в сфере жилищного строительства и ипотеки, Экспертного совета по законодательству о банковской деятельности и аудите при Комитете Государственной Думы по финансовому рынку, Экспертного совета по страхованию при Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР России)
Первый заместитель генерального директора. Являлся членом президиума Всероссийского союза страховщиков (ВСС) и председателем нового комитета по развитию страхования в сфере жилищного строительства и ипотеки, Экспертного совета по законодательству о банковской деятельности и аудите при Комитете Государственной Думы по финансовому рынку, Экспертного совета по страхованию при Федеральной службе по финансовым рынкам (ФСФР России)
Георгий Старостин
/ СОГАЗ
Директор по информационной безопасности
Директор по информационной безопасности
Фрэнк Шихалиев
/ Росгосстрах
Куратор ИИ-проектов RGS Lab. Более 10 лет внедряет инновационные решения в страховании и других отраслях. Запустил 30+ успешных проектов с применением искусственного интеллекта
Куратор ИИ-проектов RGS Lab. Более 10 лет внедряет инновационные решения в страховании и других отраслях. Запустил 30+ успешных проектов с применением искусственного интеллекта
Юрий Воронин
/ ГСК Югория
К.э.н. Заместитель директора департамента комплексных продаж ГСК Югория. Заслуженный юрист Российской Федерации. Действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса. Более 35 лет проработал в органах государственной власти
К.э.н. Заместитель директора департамента комплексных продаж ГСК Югория. Заслуженный юрист Российской Федерации. Действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса. Более 35 лет проработал в органах государственной власти
Михаил Мосесов
/ Абсолют страхование
Руководитель управления развития и автоматизации андеррайтинга. Руководитель проекта по разработке Anti-Fraud системы для предстрахового скоринга
Руководитель управления развития и автоматизации андеррайтинга. Руководитель проекта по разработке Anti-Fraud системы для предстрахового скоринга
Дарья Владимирова
/ Ренессанс Страхование
Директор управления по работе с финансовыми институтами
Директор управления по работе с финансовыми институтами
Евгений Щекланов
/ Everia Life
Генеральный директор. Имеет за плечами 13 лет работы в страховом и финансовом секторах. Занимал пост управляющего директора «Сбербанк страхование жизни», в этой роли занимался реализацией стратегических инициатив, развитием цифровых сервисов и улучшением клиентского опыта
Генеральный директор. Имеет за плечами 13 лет работы в страховом и финансовом секторах. Занимал пост управляющего директора «Сбербанк страхование жизни», в этой роли занимался реализацией стратегических инициатив, развитием цифровых сервисов и улучшением клиентского опыта
Антон Косачев
/ Независимый эксперт
Более 10 лет в онлайн и цифровизации страхования. Работал директором по электронной коммерции в АльфаСтраховании, Ингосстрахе и СОГАЗ. Отвечал за все цифровые каналы как с точки зрения привлечения и продаж клиентам, так и с точки зрения сервисов для клиентов. Внедрял ML для продаж, кросс продаж, рекомендательные модели, а так же ИИ в текстовых каналах взаимодействия с клиентом.
Более 10 лет в онлайн и цифровизации страхования. Работал директором по электронной коммерции в АльфаСтраховании, Ингосстрахе и СОГАЗ. Отвечал за все цифровые каналы как с точки зрения привлечения и продаж клиентам, так и с точки зрения сервисов для клиентов. Внедрял ML для продаж, кросс продаж, рекомендательные модели, а так же ИИ в текстовых каналах взаимодействия с клиентом.
Виктор Москалев
/ Wildberries&Russ
Менеджер продукта страхования продавцов
Менеджер продукта страхования продавцов
Екатерина Дорожкина
/ Финансовый университет
К.э.н., доцент кафедры страхования и экономики социальной сферы
К.э.н., доцент кафедры страхования и экономики социальной сферы
Сергей Дедиков
/ Независимый эксперт
Партнер Redstone Chambers (Москва), преподаватель РАНХиГС при Президенте РФ, член рабочей группы по реформе российского страхового права Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства.
Работал в органах прокуратуры, народным судьей, с 1994 года – в страховой отрасли: заместитель генерального директора АСКО-Холдинга, вице-президент, и.о. генерального директора Московского перестраховочного общества, член комитета ВСС по перестрахованию, независимый член Совета АПСБ, автор и соавтор 17 книг и более 700 статей по страхованию, страховому праву, альтернативному менеджменту
Партнер Redstone Chambers (Москва), преподаватель РАНХиГС при Президенте РФ, член рабочей группы по реформе российского страхового права Совета при Президенте РФ по кодификации и совершенствованию гражданского законодательства.
Работал в органах прокуратуры, народным судьей, с 1994 года – в страховой отрасли: заместитель генерального директора АСКО-Холдинга, вице-президент, и.о. генерального директора Московского перестраховочного общества, член комитета ВСС по перестрахованию, независимый член Совета АПСБ, автор и соавтор 17 книг и более 700 статей по страхованию, страховому праву, альтернативному менеджменту
Александр Цыганов
/ Финансовый университет
Профессор, заведующий Кафедрой страхования и экономики социальной сферы, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Профессор, заведующий Кафедрой страхования и экономики социальной сферы, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Денис Брызгалов
/ Финансовый университет
Генеральный продюсер форума. Ведущий научный сотрудник, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Генеральный продюсер форума. Ведущий научный сотрудник, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Список спикеров пополняется
Программный комитет
Александр Цыганов
/ Финансовый университет
Профессор, заведующий Кафедрой страхования и экономики социальной сферы, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Профессор, заведующий Кафедрой страхования и экономики социальной сферы, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Денис Брызгалов
/ Финансовый университет
Генеральный продюсер форума. Ведущий научный сотрудник, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Генеральный продюсер форума. Ведущий научный сотрудник, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Павел Самиев
/ АЦ БизнесДром
Генеральный продюсер форума. Генеральный директор. Председатель комитета ОПОРЫ РОССИИ по финансовым рынкам
Генеральный продюсер форума. Генеральный директор. Председатель комитета ОПОРЫ РОССИИ по финансовым рынкам
Партнер
Предварительная программа:
1-й день
9:00 – 10:00
Регистрация участников. Приветственный кофе и нетворкинг
10:00 – 10:05
Открытие конференции. Приветственное слово организаторов
10:05 – 11:45
Сессия 1. Тренды Insurtech: как технологии меняют страховой рынок
- Текущие тренды развития технологий и диджитализация страхового рынка.
- Регулирование Insurtech: ограничения и рамки VS драйвер отрасли.
- Инновации и стартапы Insurtech на российском страховом рынке.
- Продуктовый Insurtech: влияние цифровых технологий на предложения страховщиков.
- Insurtech страховщиков и государственных органов: от отчетности к обмену данными.
- Insurtech: повышение конкуренции или монополизация страхового рынка?
- Insurtech глазами страхователей: приятно ли разговаривать с роботом и получать письма от искусственного генерального директора?
11:45 – 12:15
Кофе-брейк
12:15 – 14:00
Сессия 2. Цифровая трансформация страховщика: от традиционных моделей к инновационным решениям. Опыт и кейсы ведущих компаний
- Риск-кейс: новые технологии в оценке страховых рисков.
- Клиентский кейс: кто такой диджитал-клиент и как с ним общаться?
- Коммуникативный кейс: как выстраивать бесшовные коммуникации в экосистемах?
- Сервис-кейс: искусственный интеллект в клиентском сервисе, или когда робот становится лишним?
- Канал-кейс: маркетплейсы на пути нового клиентского опыта.
- Фрод-кейс: новые технологии — добро или зло?
- Убытки-кейс: технологии автоматизации урегулирования.
14:00 – 15:00
Обед
15:00 - 17:30
Поток 1 / Процессы и технологии
15:00 – 16:15
Поток 1. Сессия 3. Искусственный интеллект: возможности и риски страхового рынка
- Прогнозирование вероятности наступления страховых случаев и управление рисками портфелей договоров страхования с использованием технологий искусственного интеллекта.
- Нейросети: просто хайп или реальный инструмент?
- Фрод с помощью ИИ: новый виток мошенничества с помощью нейросетей.
- Искусственный интеллект в урегулировании убытков: технологии удаленного осмотра и цифровая оценка убытков.
- Технологии ИИ и роботизации на страховом рынке: от чат-ботов к управлению убыточностью договоров и доходностью активов.
16:15 – 17:30
Поток 1. Сессия 4. Big Data и блокчейн в страховании
- Big Datа в оценке страховых рисков при заключении договора страхования.
- Внешние и внутренние источники информации для формирования Big Datа в страховании и возможности их применения.
- Персонализация страховых тарифов и предложений на основе технологий Big Datа.
- Блокчейн в страховании: технология заключения договоров или урегулирования убытков?
- Big Datа в урегулировании убытков: как выявить выгодоприобретателей добросовестных и не очень?
15:00 - 17:30
Поток 2 / Продукты
15:00 – 16:15
Поток 2. Сессия 3. Панельная дискуссия. Клиентский опыт и развитие сервиса в страховой цифре
- Цифровая трансформация клиентского пути и омниканальность в страховании.
- Цифровизированные агенты или агентский интернет? Особенности поиска клиентов в цифровой среде.
- Цифровые коммуникации со страхователем. Как не допустить типичных ошибок и повысить эффективность онлайн-взаимодействия?
- Страхование интернет-вещей, роботов, цифровых профилей: дальние перспективы или завтрашняя реальность?
- Цифровизация урегулирования убытков: технологии удаленного осмотра, электронный документооборот, цифровая оценка убытков. Обзор инструментов и технологий для автоматизации процессов урегулирования.
- Личные кабинеты страхователей и застрахованных лиц на сайтах и в мобильных приложениях. Опыт организации и использования в продажах и клиентском сервисе.
16:15 – 17:30
Поток 2. Сессия 4. Insurtech-программы: подходы к разработке и внедрению
- Страхование роботов и робототехники: особенности формирования продуктов
- Страхование беспилотных транспортных средств: первый опыт на российском рынке
- Телемедицина и дополнительные сервисы: формирование дополнительной ценности для клиентов
17:30 – 18:00
Закрытие конференции
Подведение итогов конференции. Благодарности участникам и спонсорам
18:00 – 19:00
Вечерний нетворкинг (по желанию). Фуршет и неформальное общение
Предварительная программа:
2-й день
Второй день организован Финансовым университетом в виде онлайн-семинара (вебинара) и проводится в системе Контур.Толк (доступ по ссылке). Также для слушателей доступен личный кабинет в рамках электронного курса (в системе Moodle), в котором размещаются презентации онлайн-семинара, материалы к семинару (дополнительные лекции, текстовые файлы), осуществляется тестирование в электронной форме.
При успешной аттестации выдается удостоверение о повышении квалификации по теме (выбор одной программы осуществляется слушателем на стадии заключения договора):
– Курс 1 «Особенности цифровизации бизнес-процессов в страховых организациях»;
– Курс 2 «Трансформация программ страхования и клиентского сервиса в условиях цифровой экономики».
– Курс 1 «Особенности цифровизации бизнес-процессов в страховых организациях»;
– Курс 2 «Трансформация программ страхования и клиентского сервиса в условиях цифровой экономики».
Тема 1. Нормативные требования к организации продаж страховых услуг через дистанционных посредников
10:00 – 10:45
Регулирование продаж договоров страхования как дополнительных услуг через дистанционных посредников. Изменения в Закон «О защите прав потребителей» и их влияние на организацию продаж страховых услуг.
10:45 – 11:30
Организация продаж договоров страхования через дистанционных посредников в соответствии с Методическими рекомендациями Банка России по предоставлению потребителям финансовых продуктов (дополнительных услуг) в дистанционных каналах.
11:30 – 11:45
Перерыв
Тема 2. Цифровое страхование в Российской Федерации
11:45 – 12:30
Особенности страхования киберрисков на российском страховом рынке.
12:30 – 13:15
Страхование БПЛА, робототехники на российском страховом рынке.
13:15 – 13:30
Перерыв
Тема 3. Цифровые технологии и клиентский сервис по личному страхованию
13:30 – 14:15
Цифровизация в бизнес-процессах продаж, сопровождения и урегулирования по личному страхованию.
14:15 – 15:00
Организация и функционал личных кабинетов по ДМС на сайтах и в мобильных приложениях страховщиков.
15:00 – 15:15
Перерыв
Тема 4. Цифровые технологии и клиентский сервис по страхованию имущества
15:15 – 16:00
Цифровизация в бизнес-процессах продаж, сопровождения и урегулирования по страхованию имущества.
16:00 – 16:45
Цифровые каналы взаимодействия с клиентом в процессе продаж, сопровождения и урегулирования по договорам страхования имущества.
Место проведения
Ленинградский просп., 36, стр. 33, Москва
Hyatt Regency Москва Петровский Парк
Контакты
Организатор деловых мероприятий
Более 20 лет на медийном рынке
Ваши персональные данные обрабатываются на сайте в целях его функционирования в рамках
Политики в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны, пожалуйста, покиньте сайт.Договор оферты
© ООО «Регламент» , 2024. ИНН 7708323273
Принять участие
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных
Стать спикером
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных
Аккредитация СМИ на мероприятие
(!) Необходимо получить подтверждение аккредитации (Организатор может отказать в аккредитации без объяснения причин)
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку персональных данных